Товарная группа / Материал Гарантия Главное условие для сохранения гарантии
РАЗДЕЛ I. ИЗДЕЛИЯ ИЗ МЕТАЛЛОВ И СПЛАВОВ
1 Металлическая сантехника под давлением
Изделия из латуни, нержавеющей стали и иных металлов/сплавов, работающие под постоянным давлением водопровода (смесители, корпуса душевых систем, трубы водных полотенцесушителей).
  • 5 лет — герметичность корпуса (отсутствие протечек);
  • 2 года — внутренние механизмы (картриджи, кран-буксы, диверторы, переключатели, помпы);
  • Покрытия изделий: гальваника — 5 лет, PVD — 3 года, полимерное (краска/лак) — 2 года.
  • Рабочее давление в системе не более 10 бар.
  • Обязательная установка магистральных фильтров грубой очистки воды (сетка не более 100 мкм).
  • Эксплуатация строго в отапливаемых помещениях.
  • Обязательное заземление для водных полотенцесушителей (защита от электрохимической коррозии).
  • Уход без использования кислот, щелочей, хлора и абразивов.
2 Металлические аксессуары и конструкции (без давления)
Изделия из латуни, нержавеющей стали, алюминия и иных металлов/сплавов, не находящиеся под давлением воды (профили душевых кабин/ограждений, поручни, ручки, крючки, декоративные накладки, интерьерные аксессуары).
  • 3 года — конструктивная целостность (отсутствие разрушения металла и сквозной коррозии);
  • Покрытия изделий: гальваника — 5 лет, PVD — 3 года, полимерное (краска/лак/анодирование) — 2 года.
  • Отсутствие механических и chemical повреждений в процессе монтажа и эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на естественный износ, царапины и потертости покрытия в местах постоянного трения.
  • Запрещено использование чистящих средств с агрессивной щелочью или кислотой.
РАЗДЕЛ II. САНФАЯНС, АКРИЛ И ПЛАСТИК
3 Изделия из санфаянса и санфарфора
Унитазы, напольные и подвесные раковины, биде, писсуары.
5 лет
  • Сохранение целостности фабричной глазури, цвета и формы при правильном монтаже без перетяжки крепежных элементов.
  • Отсутствие механических ударов и термических шоков (слив кипятка).
  • Чистка неабразивными средствами.
4 Ванны и поддоны из композитных материалов
Ванны и поддоны из 100% сантехнического акрила, кварила, литьевого мрамора и искусственного камня, а также сопутствующие акриловые элементы (акриловые полочки, сиденья, стульчики).
  • 10 лет — на стабильность цвета, формы, геометрию чаши и отсутствие сквозных расслоений кузова (основного корпуса ванны или поддона);
  • 2 года — на сопутствующие акриловые элементы (полочки, встроенные сиденья, стульчики, декоративные панели).
  • Использование строго на предусмотренном заводом опорном каркасе или подиуме.
  • Отсутствие механических повреждений (сколы, глубокие царапины) в процессе монтажа.
  • Запрет на использование абразивных порошков и спиртосодержащей химии.
5 Пластмассы, полимеры и водоотведение
Сантехнические изделия и элементы из пластмасс и полимеров: сиденья для унитазов, трапы стока воды (включая модели с нержавеющими решетками), откидные сидения, мусорные корзины.
2 года
(Для трапов с нержавеющей решеткой — 5 лет на саму решетку)
  • Температура сливаемых жидкостей строго в интервале от +5 до +65 градусов Цельсия.
  • Соблюдение максимальных весовых нагрузок, указанных в инструкции (для сидений и откидных элементов).
  • Отсутствие воздействия прямых солнечных лучей (УФ-лучей), если изделие не предназначено для улицы.
РАЗДЕЛ III. СИСТЕМЫ И ЭЛЕКТРИКА
6 Душевые и гигиенические лейки
Душевые и гигиенические лейки (классические, лейки верхнего душа, тропический душ).
1 год
  • Регулярная очистка форсунок от известкового налета легким массированием (без применения острых предметов).
  • Отсутствие внутренних сквозных солевых заторов, приведших к разрыву корпуса лейки от избыточного давления.
7 Гидромассажное оборудование
Гидромассажные системы, гидромассажные ванны и отдельные компоненты гидромассажа, предлагаемые как в сборе, так и без установки.
  • 5 лет — от протечек трубной обвязки;
  • 3 года — общая гарантия на жесткие элементы;
  • 2 года — на электрические компоненты (пульты, насосы, подсветка).
  • Обязательное подключение через устройство защитного отключения (УЗО).
  • Проведение регулярной дезинфекции системы специализированными средствами.
  • Запрет на включение гидромассажа при отсутствии воды в ванне (защита от сухого хода помпы).
РАЗДЕЛ IV. МЕБЕЛЬ И РАСХОДНИКИ
8 Мебель для ванных комнат
Тумбы, шкафы, пеналы, зеркала, зеркальные шкафы.
  • 3 года;
  • 2 года — на электрику зеркал.
  • Эксплуатация в помещениях с относительной влажностью воздуха не более 70% при наличии исправной принудительной вентиляции.
  • Недопустимо прямое постоянное попадание струй воды на корпуса мебели. Излишки влаги должны незамедлительно удаляться сухой мягкой тканью.
9 Расходные материалы и элементы износа
Элементы изделий, выход из строя которых обусловлен естественным износом: резиновые и силиконовые прокладки, сальники, уплотнители, угольные щетки двигателей, душевые шланги, щетки туалетных ершиков.
3 месяца
  • Использование оригинальных комплектующих при замене.
  • Отсутствие механических заломов, перекручивания и растяжения (для душевых шлангов).
  • Отсутствие абразивных частиц в воде (песок, окалина, ржавчина).
ОСОБОЕ УСЛОВИЕ (Коммерческий сектор): При эксплуатации любых категорий изделий в коммерческих, промышленных или общественных местах (офисы, гостиницы, рестораны, ТРЦ, фитнес-центры, HoReCa) гарантийный срок на все пункты и элементы составляет 1 год со дня покупки, если иное не указано в техническом паспорте изделия в моточасах.
Внимание: Гарантийные обязательства ООО „МВЛМакс“ не распространяются на дефекты, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств, нарушения правил транспортировки, неквалифицированного монтажа лицами, не имеющими соответствующей лицензии, а также при наличии внутри изделия посторонних предметов, строительного мусора или следов воздействия давления и температур, выходящих за рамки эксплуатационных норм.