Условия гарантии интернет-магазина mvl.by

Уважаемые покупатели!
Мы в интернет-магазине mvl.by ценим ваше доверие и выбираем только ту сантехнику, в надежности которой уверены сами. Наша политика — это честные, прозрачные и реальные гарантийные сроки без скрытых уловок. Обратите внимание, что долговечность даже самой премиальной сантехники напрямую зависит от правильности монтажа и соблюдения базовых правил ухода. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и чек до окончания действия гарантии.

№	Товарная группа / Материал	Срок гарантии	Главное условие для сохранения гарантии
01	Корпуса смесителей, аксессуары для ванных комнат, туалетов, кухонь из латуни и нержавеющей стали	5 лет	Для смесителей эксплуатация при давлении в системе водоснабжения до 10 бар. Отсутствие замерзания воды внутри корпуса.
02	Внутренние механизмы смесителей (картриджи, кран-буксы, диверторы, переключатели)	2 года	Рекомендуется установка фильтров грубой очистки воды для защиты от песка, окалины и ржавчины.
03	Душевые лейки и гигиенические лейки классические (однорежимные, без переключения)	1 год	Рекомендуется регулярная очистка форсунок от известкового налета и солей жесткости.
04	Душевые лейки и гигиенические лейки многофункциональные (с переключением струй)	6 месяцев	Рекомендуется регулярная очистка форсунок. Избегать механического заклинивания переключателя.
05	Полотенцесушители (водяные и электрические) и душевые стойки из нержавеющей стали	5 лет	Для водяных моделей: обязательное заземление прибора при монтаже для защиты от электрокоррозии.
06	Алюминиевые профили и каркасы душевых кабин, ограждений, штор-ширм и полок	3 года	Использование для очистки неабразивных средств без содержания щелочи (во избежание потемнения).
07	Цинковые сплавы (ZAMAK): ручки смесителей, интерьерные крючки, декоративные накладки	2 года	Бережная эксплуатация, исключающая избыточные ударные и механические нагрузки.
08	Гальваническое покрытие (Хром) на любых металлических изделиях	5 лет	Очистка мягкими тканями без применения кислот, хлора и спиртосодержащей бытовой химии.
09	Премиальные покрытия (PVD-напыление) на смесителях и аксессуарах	3 года	Уход без использования жестких металлических губок и абразивных чистящих порошков.
10	Полимерные покрытия (порошковая окраска)	2 года	Исключение прямого контакта с концентрированными химическими реагентами и растворителями.
11	Ванны и душевые поддоны из 100% сантехнического акрила и изделия из закаленного стекла	10 лет	Гарантия на цвет акрила и структуру материалов. Не распространяется на механические повреждения (бой, сколы, царапины) в процессе монтажа или использования.
12	Крупный санфаянс и санфарфор: унитазы, напольные и подвесные раковины, биде	5 лет	Сохранение целостности фабричной глазури при правильном монтаже и отсутствии механических ударов.
13	Интерьерные аксессуары из санитарной керамики, полирезина и композитов	2 года	Бытового использования; отсутствие механических повреждений и трещин от падения предметов.
14	Специализированные сифоны для ванн (включая системы клик-клак и полуавтомат)	2 года	Эксплуатация в стандартных бытовых температурных режимах. Бережная очистка подвижных узлов.
15	Инженерный пластик и расходные материалы: гофры, трапы, выпуски, манжеты, прокладки	1 год	Запрет на использование едких кислот и агрессивных щелочей при термической прочистке труб.
16	Гидромассажные системы и гидромассажные ванны класса LUX	5 лет	Проведение регулярной дезинфекции и промывки гидромассажной системы специальными средствами.
17	Прочие гидромассажные ванны и гидромассажные системы	3 года	Проведение регулярной дезинфекции и промывки гидромассажной системы специальными средствами.
18	Помпы, компрессоры, электронные модули для гидромассажа, компоненты из металла	2 года	Стабильное напряжение в электрической сети. Полная защита от сухого пуска оборудования (без воды).
19	Компоненты гидромассажа и гидромассажных систем, предлагаемые без установки, из пластика	1 год	Отсутствие механических повреждений при самостоятельной сборке и врезке форсунок.
20	Использование любых категорий изделий в коммерческом секторе	1 год	Эксплуатация в общественных местах, офисах, HoReCa. Гарантия не распространяется на естественный износ уплотнителей.

Важные примечания к гарантийным обязательствам:

Начало действия гарантии: Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и подписания сопроводительных документов (или выдачи чека).
Приемка по качеству: Претензии по внешнему виду, комплектности, а также механическим повреждениям (царапины, сколы, трещины фаянса, акрила и бой стекла) принимаются строго в момент приемки товара. После передачи товара потребителю ответственность за появление механических дефектов переходит на покупателя.
Случаи, на которые гарантия НЕ распространяется:
- Повреждения, вызванные аварийными скачками давления в системе водоснабжения (гидроударами, превышающими 10 бар), а также критическими перепадами напряжения в электросети.
- Дефекты, возникшие из-за замерзания воды внутри корпусов приборов (например, при эксплуатации на неотапливаемых дачах в зимний период).
- Засорение внутренних механизмов (картриджей, диверторов, форсунок леек и гидромассажа) из-за отсутствия фильтров очистки, при наличии в воде окалины, песка, ржавчины или чрезмерного известкового налета.
- Естественный износ расходных материалов (резиновых и силиконовых уплотнителей, прокладок, декоративных колец).
- Повреждения декоративных поверхностей (хром, PVD, окраска), вызванные использованием агрессивных чистящих средств, содержащих кислоты, щелочи, хлор, спирт или абразивные частицы.
- Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного монтажа или ремонта сторонними лицами с нарушением заводских инструкций.